Klacht: reclame maken voor iets dat er niet is.

diaantje67 op 02 maart 2013 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 2 maart 2013

Een klant van Etos in Vlaardingen heeft geklaagd over een aanbieding voor Meridol mondspoeling, waarbij de tweede fles gratis zou zijn. Ondanks herhaalde bezoeken aan de winkel in week 8 en 9, was het product niet op voorraad, wat leidde tot teleurstelling bij de klant. De klant hoopt dat het bedrijf iets aan deze situatie kan doen.

Mijn Klacht:

In week 8 en 9 was de Meridol mondspoeling in de aanbieding. De tweede fles zou gratis zijn.Ik ben in week 8 meteen naar mijn vertrouwde Etos op de Loper in Vlaardingen gegaan en tot mijn verbazing was het schap van de Meridol helemaal leeg.Bij navraag bleek dat de Meridol die week niet was binnen gekomen.De Donderdag erna zou het bij de levering zitten, ik die Donderdag snel weer naar de Etos en wat bleek, ook deze keer was er geen Meridol geleverd.Ik vind het ontzettend jammer dat deze aanbieding aan mij voorbij is gegaan. Ik hoop ook dat u hier nog iets aan kan doen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden om alsnog van deze aanbieding gebruik te kunnen maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM