Klacht: Reclame

Natascha1981 op 14 februari 2017 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 14 februari 2017

Een klant van Etos is teleurgesteld omdat de Hero Nutrasense voeding, die in de reclamefolder als aanbieding staat vermeld, niet beschikbaar was in de gewenste variant. Ondanks de vermelding dat alle varianten in de aanbieding zijn, kon de klant de specifieke voeding voor haar kindje niet kopen, wat leidde tot frustratie en het laten staan van de boodschappen.

Mijn Klacht:

In de reclamefolder van deze week staat de hero nutrasense voeding in de aanbieding van 2 t/m 4
Nu wilde ik dus de voeding kopen voor mijn kindje is die weer niet in de aanbieding.
Hij heeft namelijk hero nutrasense comfort 2
Ik ben het er echt niet mee eens er staat duidelijk alle varianten!!
Ik ben zo teleurgesteld dat ik al mijn boodschappen heb laten staan.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik zoals de folder aangeeft ook gebruik mag maken van de aanbieding.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM