Mijn Klacht:
Deze pot cream kocht ik in Etos filiaal Strijen,het was voor een vriendin
Vroeg de verkoopster of ik het mocht ruilen of teruggeven als zij er niet goed op reageren zou.
Zij vertelde me ja hoor MW geen probleem wordt altijd opgelost.
Echter deze mw kreeg kriebels en jeuk van dit product na een 5 dg gebruik.
Zij belde of ik het wilde vragen bij Etos,heb ik gedaan in een ander filiaal
en wel in Oud Beijerland daar werd ik zeer klantonvriendelijk te woord gestaan met de reden dat ik een kassabon moest hebben en die was al weggegooid andere optie werd mij niet geboden.Slechte zaak om een klant zo weg te sturen.
Gewenste Oplossing:
IK ben tevreden als ik punt 1 normaal te woord gestaan wordt en punt 2
dat er een correcte oplossing komt.
Heb voorgesteld om iets anders te nemen voor dat product,maar geen reactie.
Het enige wat zij zei was U kunt een mail sturen naar Etos,
Heel mager !!!!!
Bij deze dan.
(10)
