Klacht: pompflacon gezichtsproducten Etos

Karola_84 op 01 februari 2018 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 1 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik gebruik al jaren de gezichtsproducten van Etos huismerk. SInds kort zitten een aantal producten in een pompflacon. Wat mij op het eerste gezicht zeer handig leek. Echter werken de pompjes niet goed. Eerst kwam er wel creme uit, maar na een paar dagen werkt het pompje al niet meer.

Aangezien ik woonachtig ben in het buitenland, en Etos producten op voorraad koop, heb ik nu meerdere pompflacons thuis die niet werken. Ik kan deze niet terug brengen, omdat ik voorlopig niet naar Nederland kom.
Hoe kan ik de pompjes werkend krijgen?

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de pompflacons die ik in huis heb werkend krijgen. Of op een andere manier de creme uit de flacons kunnen halen om te gebruiken.
Anders moet ik in China gezichtsproducten gaan aanschaffen, waar ik de kwaliteit niet van vertrouw.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM