Klacht: Persoonlijke aanbieding geactiveerd, maar in de winkel niet bekend

sari Oostra op 22 april 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen

Etos klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 22 april 2016

Een klant van Etos heeft een persoonlijke aanbieding voor 1+1 op damesgezichtverzorging geactiveerd, maar deze werd bij de kassa niet herkend. De klant verzoekt om alsnog gebruik te kunnen maken van de aanbieding.

Mijn Klacht:

ik heb mijn persoonlijke aanbiedin van 1+1 alle damesgezichtverzorging geldig t/m 23 april geactiveerd. Die melding je aanbieding is geactiveerd heb ik ook gekregen. In de winkel mijn nivea gezichtverzorging gepakt, maar bij de kassa werd deze persoonlijke aanbieding niet herkend. Ik wil graag alsnog o.a. van deze aanbieding gebruik maken.
Ik hoor graag van u terug.
Vriendelijke groet,
Sari
Leiderdorp

Gewenste Oplossing:

ik wil alsnog van deze aanbieding gebruik maken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM