Klacht: Parfum folder artikel

xbbeeaauu op 01 oktober 2018 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 1 oktober 2018

Een klant van Etos in Duiven heeft een klacht ingediend over een parfum dat in de folder stond voor 15 euro, maar niet beschikbaar was in de winkel. Na meerdere bezoeken en het ontvangen van een nieuwe folder waarin het artikel opnieuw werd aangeboden, bleek het product wederom niet op voorraad te zijn. De klant vindt het onacceptabel dat artikelen in de folder staan die niet daadwerkelijk verkrijgbaar zijn.

Mijn Klacht:

Vorige week stond guess dare 100 ml in de folder voor 15 euro. Snel naar de winkel gegaan en zien dat die er niet is. Vervolgens na een paar dagen weer gegaan want ja misschien zouden ze het aanvullen. Blijkt dat ze het niet hebben. Vervolgens ontvang ik de nieuwe folder vandaag, maandag 1 oktober, en staat die er weer in. Ik ga snel na naar de winkel hebben ze het niet en krijg ik te horen nee een actie kan wel eens in de folder staan wat we niet hebben. Nou belachelijk. Dit was in de etos Duiven.

Gewenste Oplossing:

Als ik de parfum gewoon heb voor de actieprijs en ik daar niet het halve land voor door hoef te reizen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM