Klacht: Opi nagellak

Bianca van de Ven op 25 juli 2015 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 25 juli 2015

Een klant van Etos uit Beuningenhaven was teleurgesteld over de beperkte beschikbaarheid van Opi nagellak tijdens een actie. Ondanks de advertentie die alle kleuren voor een gereduceerde prijs aanbood, waren er slechts enkele kleuren beschikbaar in de winkel, wat leidde tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

In de folder van de Etos staat dat op 25-7(dus vandaag)tot 11.00 de Opi nagellak van €14,25 voor €6,00 is! En dat geldt voor alle kleuren.
Wat schetst mijn verbazing,ik kom vanmorgen bij de Etos om 9.30 in Carnisse Veste(Beuningenhaven) alle Opi nagellak weg!!!!
Ik naar een medewerker met de vraag waar staat de Opi nagellak,dacht misschien is t verhuisd naar een andere plek.
Nee was t antwoord dat heeft te maken met de actie. We hebben ze verplaatst. Zij mij de plek aangewezen en serieus zitten er 6 nagellakken in!! 4 donker groene en 2 roze kleurtjes! Want het was alleen maar op die kleurtjes en niet op de rest. Ik was werkelijk erg verbaasd.
Dat staat namelijk niet in de advertentie en vind t niet kunnen! Ik ben een opi fan en was enthousiast om een kleurtje erbij te halen. Was zwaar teleurgesteld en boos.
Ik ben een trouwe klant en vind t echt belachelijk dat dit zo gegaan is en volgens mij niet naar behoren.
Ik hoop hier een exactie op te krijgen!

Gewenste Oplossing:

Ben in principe een te reden klant.
Ben nu erg boos en teleur gesteld in deze actie en de manier waarop t gaat!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM