Mijn Klacht:

Hallo.
mijn naam is farid.
vandaag op 15-10-2015 ben ik op een grove manier behandeld door een van de personeel van de etos op de zwartjanstraat te Rotterdam.
Dit is vaker gebeurd onder mijn toezicht bij de Chinezen die in de ochtend de baby voeding nutrilon komen kopen.
deze personeel behandeld hun op een onmenselijke manier en altijd beledigd ze de Chinezen.
Het is jammer dat deze Chinezen de Nederlandse taal niet beheersen en zodoende kunnen ze niet terug antwoorden noch kunnen ze verstaan wat er daadwerkelijk gezegd is.
anders zouden de Chinezen zeker wel een klacht indienen.
nogmaals ik ben daar vaak bij en heb alles van dichtbij mee mogen maken.
maar vandaag is dit ook bij mij gebeurd Door dezelfde personeel die dit altijd ochtend vroeg ook bij de Chinezen doet.
ze geeft op een asociaal manier antwoord en vetheft haar stem zodanig bij op een manier dat niet gepast is voor een personeel die juist klantvriendelijk hoort te zijn tegen over de klant.
ik heb haar gezegd dat dit wat zij doet noch bij mij noch bij de Chinezen niet gepast is voor een personeel die bij etos werkt op elk andere zaak.
Daar uit boeide haar dit niet en bleef Door gaan met rare ongemanierde antwoorden dat ik vond om er werk van temaken.
ik ben zelf ziek lijd aan hart ziekte spier spanningshoofdpijn (migraine op hoge level) en loop bij een psycholoog omdat mijn moeder pas is overleden en daarbij een heftig burn-out heb opgelopen. Dit ken er voor mij echt niet bij heb het Door de vingers gezien hiervoor maar vandaag heb ik gemerkt dat ze toch wat heeft tegen bepaalde rassen of uiterlijk.
Ikzelf ben zwaar tegen racisme discriminatie islamfobie of welke andere vorm daarvan.
Ik wil dit ook duidelijk oo kaart brengen want ik ken dit niet Door de beugel zien want ik vind dat zij hiervoor aangesproken moet worden zodat dit niet verder escaleert bij mij noch de Chinezen noch elk ander individuele klant die daar op dat filiaal komt.
zelf zit ik er heel erg mee en wou dit zelf oplossen met een bureau dat gericht is op discriminatie maar ik hoop dat ik het ook zo op ken lossen met jullie op een nette manier en dat dit niet meer in de toekomst voorkomt.
Anders vind ik dat ik dit bekend moet maken hoe een personeel de Chinezen belachelijk maakt omdat hun nutrilon kopen in de ochtend en dat hun überhaupt geen Nederlands kennen maar dit neemt niet weg dat hun als elk ander klant op een menselijke manier behandeld moeten worden.
Het feit dat ik dit mee heb gemaakt en hier geboren ben ookal zie je dit niet aan me en het feit dat ik op een onvriendelijk botte asociale manier ben aangesproken Door deze personeel wil ik hier werk van maken en verwacht ik een reactie van jullie.
hoogachtend : farid yekhlef.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als deze personeel hiervoor is aangesproken en op haar vingers is getikt zodat ze in de toekomst elk klant ongeacht ras kleur relegie op een zodanige manier word behandeld zoals elk klant hoort behandeld te worden. En ik wil als het kan een keer een gesprek met haar waarom zij zo bot tegen mij deed en tegen de Chinezen en wat de achter liggende reden hier voor is ?
ik zit er hoog zwaar mee en het heeft mij diep geraakt omdat ik dit meer als 3 keer bij deze zelde persobeel heb gezien en dat wekt vermoedens op dat dit niet goed is.
Graag wil ik een gesprek met haar zodat ik ook dit uit mijn hoofd ken plaatsen en een streep ken zetten en dit vergeten want mij kennende gaat dit een lange tijd Door me hoofd boren.
Bij voorbaat dank.