Een klant heeft een klacht ingediend over de veiligheid van babyoorstokjes van Etos. Tijdens het gebruik schoot het stokje door het wattengedeelte, wat leidde tot pijn in het oor van de klant. De klant uit bezorgdheid over de mogelijke gevolgen voor baby's, aangezien dit incident niet had mogen plaatsvinden.
Ik ben al voorzichtig met het schoonmaken van mijn oren. Dus gebruik ik babyoorstokjes met zoals beschreven staat op het doosje met beveiligde oorstukjes. Nou echt niet, tot mijn schrik,schoot het stokje door het wattengedeelte heen. Met als gevolg pijn mijn oor en hopelijk geen beschadinging. Moet er toch niet aandenken dat dit bij een baby gebeurd,had al niet bij mij mogen gebeuren.
Wanneer er een betere en veilige versie komt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
