Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw, Na lange tijd een voor mij passende lipstick gebruikt te hebben (Hema 2.50Euro maar nu uit de handel), viel ik weer terug op Etos waar ik vroeger exact dezelfde kleur kocht. De mij bekende verpakking en het nummer vond ik echter niet meer bij u terug, maar wel de goede kleur. Bij het afrekenen vertelde de winkelbediende dat deze lipstick nog maar net door hen verkocht werd. Het betreft de Etos Sorry not so sorry 501; 8000-004 met streepjescode: 8710198247584 met de aanvullende informatie: moisturizing lipstick intense color. De ervaring met deze lipstick is echter heel niet fijn: hij kleurt niet, heeft geen body en ruikt naar de smaakjeslipstick van Roby Tober uit het liedje’ Verboden Vruchten’ van lang geleden. Jammer van mijn weggegooide 3.99Euro die ik bij u betaalde en een vermoeden dat deze nieuwe serie geen succes wordt bij Etos. Mocht u mij willen vergoeden dan is mijn girorekening: NL32 INGB 0001 8179 03. Overigens is de Etos bij ons in het stadje een prettige winkel met heel vriendelijk en vakkundig personeel. Met vriendelijke groet, Willeke van den Heuvel, Van Abcoudehof 55, 3911 BM, Rhenen.
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding misschien nadat ik dit product in vol vertrouwen kocht.
