Terug

Klacht: Onbeschofte generaliserende medewerkster

[email protected] op 07 november 2022 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 7 november 2022

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de Etos in Vlissingen, waar een medewerkster een ongepaste opmerking maakte over haar uiterlijk. De klant voelde zich hierdoor onvriendelijk behandeld en merkte dat andere medewerkers haar opvallend in de gaten hielden. Ze suggereert dat de medewerkers een cursus in klantvriendelijkheid en diefstalpreventie zouden moeten volgen.

Mijn Klacht:

Vandaag aankopen gedaan bij de Etos in Vlissingen. Tijdens het zoeken in de schappen naar het product hoor ik een medewerkster tegen een andere zeggen dat donkere meisje op dat moment was ik de enige klant. Voor ik het wist stonden er 2 andere medewerksters mij opvallend in de gaten te houden op 1 meter afstand pffff. Zo onvriendelijk en generaliserend gedrag van de winkelmedewerkers. Een cursus winkelsdieftal prefentie en klantvriendelijkheid zou volstaan

Gewenste Oplossing:

Klantvriendelijk de klant te benaderen i.p.v generaliseren

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Etos

Alle klachten over Etos →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Etos
Zo werkt het