Klacht: Onbeschoft personeel

Thinda op 24 augustus 2017 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 24 augustus 2017

Een klant van Etos ervaart onbeschoft gedrag van het personeel. Terwijl zij haast had, bleek de medewerkster onvoldoende kennis te hebben, waardoor de klant zelf informatie moest zoeken. Bij het verlaten van de winkel noemde de medewerkster de klant achter haar rug om "chagrijn", wat de klant als zeer onbeleefd en schokkend beschouwt.

Mijn Klacht:

Omdat ik haast had, en de juffrouw niet voldoende kennis had, moest ik zelf op zoek.
Daardoor duurde het wat langer en had ik meer haast.
Bij het naar buiten gaan, noemde de juffrouw mij achter mijn rug om
Chagrijn.
Ik ben echt geschrokken van dergelijk onbeleeft gedrag.

Gewenste Oplossing:

Als deze juffrouw verteld wordt dat dit nooit mag/kan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM