Klacht: Onbeschoft

Mahvash op 15 mei 2020 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 15 mei 2020

Een klant van Etos in Uithoorn ervoer onbeschoft gedrag van een medewerker tijdens een aankoop op 13 mei 2020. Ondanks dat de klant twee flessen Dettol handzeep mocht kopen, weigerde de medewerker een extra fles aan de echtgenoot te verkopen, omdat de klant al twee had aangeschaft. De klant voelde zich disrespectvol behandeld en vond dat de medewerker haar positie misbruikte.

Mijn Klacht:

I went to Etos zijdelwaard, Uithoorn today, 13 May 2020.
I wanted Dettol hand wash. I wanted 2 which was okay since the allowed quantity per customer is 2.
Then my son said to get him one too. My husband went back to buy one more but the personnel named Laetiscna refused giving my husband the product. She said your wife bought two. I will not give you one more. She made a scene in the store. The product is two per client and NOT per husband and wife or per family. My son lives in Arnhem and he could not find one there.

I think this girl misused her position and was very disrespectful.

Best regards,
M. Zariri

Gewenste Oplossing:

An apology from her.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mahvash
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM