Klacht: Nivea sparen

Cissykemper op 27 juni 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 27 juni 2016

Een klant van Etos is teleurgesteld over de verkorte Nivea spaaractie, die volgens de informatie tot 10 juli zou duren, maar eerder is beëindigd. Bij het proberen om contact op te nemen met de klantenservice ervaart de klant lange wachttijden en een onhandig terugbelproces, wat als slechte service wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Het blijkt dat de nivea actie is verkort..ik ga vandaag voor mijn laatste punt..blijkt dat het is afgelopen ,raar het zou duren t/m 10 juli.
Ik probeer Etos te bellen word je in de wacht gezet,daarna moet je je telfnummer intoetsen voor terugbel… Rare service ik vind deze service niet kunnen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden ,wanneer ze tegemoetkomen om alsnog het nivea pakket aanbieden..ik weet niet beter dat het t/m 10 juli is.
IK heb negen punten..in de winkel zeggen ze tja t/m gisteren was het ,het is verkort...slechte service.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM