Mijn Klacht:

vorige week vrijdag heb ik bij de etos elmex tandpasta gekocht voor 4.09 per stuk waarbij zij een actie hebben 1+1 gratis.
In die zelfde week had de albert heijn ook die aanbieding alleen was het bij de ah goedkoper namelijk 3.89. dit scheelde al 0.20 cent. Helaas was het bij de ah uitverkocht en kocht ik het bij de etos omdat het thuis op was. Bij de kassa gaf ik het aan en ipv de prijs aan te passen of wat dan ook keek de kassa medewerkster mij aan alsof ze me niet begreep. Nou goed ik heb het gelaten.

Nou is er deze week een aanbieding bij de kruidvat van dezelfde tandpasta maar dan 2+2 gratis waarbij de tandpasta per stuk 3.95 kost.

Ik heb fb mijn beklacht gedaan en het enige wat ik als reactie kreeg was: bedankt! als ik verder nog iets voor je kan doen dan hoor ik het graag. Melissa! en het meest achterlijke wat iemand kan doen is werken met smiley’s terwijl iemand serieus een klacht indient. Kennelijk vinden zij het normaal om zo met hun klanten om te gaan. Ik ging al jaren niet naar de etos omdat ze vergeleken met de kruidvat veel duurder zijn maar nou weet ik het zeker dat ik er nooit meer zal komen.

En dat ze hun klanten zo oplichten waar zij bij staan dat vind ik helemaal belachelijk!

Gewenste Oplossing:

wanneer ze de prijs zouden aanpassen of mij op dat moment het verschil hadden terug gegeven. Kennelijk kan het hun niks schelen, maar ik moet ook hard werken voor mijn geld en al gaat het in dit geval om 0.80 cent, het is en blijft geld waar ik 5 uur 's ochtends voor moet opstaan en naar mijn werk voor moet