Klacht: Nieuw product gezocht

Ylia op 11 oktober 2017 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 11 oktober 2017

Een klant heeft een nieuw product, perio-aid voor langdurige actieve mondverzorging, gezien in de folder van Etos en wilde dit kopen voor haar man met tandvleesproblemen. Bij de balie in de Etos in Almere kreeg zij te horen dat het product niet op voorraad was en niet zou komen, wat haar verbaasde gezien de vermelding in de folder. Het gesprek eindigde abrupt omdat de medewerkster de volgende klant al hielp.

Mijn Klacht:

Nieuw profuct in folder perio-aid voor lamgduurige actieve mondverzorging.
Omdat mijn man last heeft van zijn verstand kiezen en zijn tandvlees erg gevoelig is is heb aangeraden dit product te gebruiken.
Ik zag in het foldertje van de etos dat ze deze nu zouden hebben.
Dus ik na de balie in lopen in de etos in Almere en mevrouw haar antwoord nee dat hebben we niet en krijgen we niet.
Waarop ik dacht oke… maar waarom staat het dan in de folder nog andere tips waar wel??
Dat was kennelijk einde van onze gesprek want de volgende kon al geholpen worden….

Gewenste Oplossing:

Als ik weet welke etos wel perio-aid heeft het hoord toch niet zomaar in een reclame folder te staan zonder uitleg wanneer het er wel is...

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM