Mijn Klacht:
Goedendag,
Ik ben vandaag donderdag16.50 uur naar etos pleinweg geweest voor 3 flessen baby badolie van etos merk willen ruilen voor baby huidolie. Omdat mijn man op zuidplein etos had gekocht mocht ik bij hun op pleinweg niet ruilen met de bon ten 1 ste omdat de bon van etos zuidplein was mochten hun niet aannemen de kassa pakt niet zegt de meneer en dan kijk hij nog naar de andere lange dame en zegt hij nog keer nee dat doen we niet, ten 2 de zegt hij wij zijn franchise nee dan doen we niet je moet echt naar etos zuidplein. Dacht oke bedankt voor de service. Ben ik van pleinweg lopend gelijk naar zuidplein en intussen heb ik gebeld naar zuidplein etos of het babybadolie mogelijk is te ruilen zeiden ja dat mag als ik de bon heb en toen heb ik ook uitgelegd wat pleinweg etos heeft gezegd. Hun zeiden mij je mag daar ook ruilen geen probleem. Dus dat dacht ook, ik mag toch ruilen overal bij etos als ik een bon heb. Ik vind het belachelijk geen klantvriendelijkheid is dit van etos pleinweg niet netjes is dit. Ben toch naar etos zuidplein geweest en hun hebben mij zo goed geholpen. Ik doe altijd mijn shoppen bij etos van make up tot medecijnen en allerlei koopjes en pleinweg etos was dichterbij dan zuidplein etos. Maar nu geen zin meer.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als hun klantvriendelijkheid zijn en ook hun niet zo met klanten omgaan. Vooral als een klant een bon heeft.
