Mijn Klacht:
Aanbieding biodermal 11gratis daarbij zou je gratis handcrème tube krijgen volgens folder,maar volgens verkoopster had je daarvoor etospas nodig,dit staat echter niet in folder
Gewenste Oplossing:
.
Klacht: Niet nakomen aanbiedinh
Anouk198 op 06 februari 2019 over Etos in de categorie Drogisterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Etos heeft een klacht ingediend over een aanbieding voor Biodermal, waarbij een gratis handcrème zou worden ontvangen. Volgens de verkoopster was een Etos-pas vereist om van de aanbieding gebruik te maken, terwijl dit niet vermeld stond in de folder.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
