Klacht: niet kunnen inloggen

[email protected] op 14 november 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen

Etos klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 14 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Leuk die klantenkaart: alleen ik kan er niets mee. Ik blijf onbekend in de winkel en krijg de aanbiedingen niet. Wel worden punten bijgeschreven voor die aanbiedingen. Ik kan niet inloggen, dus kan ik mij niet aanmelden als klant. Telkens krijg ik bericht om een nieuw wachtwoord aan te maken, maar als ik die probeer in te voeren stopt het systeem: ik klik op verder, na aanmaken van wéér een nieuw wachtwoord, maar dan stokt het systeem. Men wil mij dus eigenlijk niet als klant: prima er zijn genoeg anderen om mijn drogistartikelen aan te schaffen.

Gewenste Oplossing:

Als ik van die "geweldige" aanbiedingen kan genieten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM