Een klant bezocht de Etos in Amersfoort om parfum te kopen en vroeg de verkoopster of ze de geur van JOOP FEMME mocht ruiken. De verkoopster verwees de klant echter naar een andere winkel, ICI PARIS, wat resulteerde in de aankoop van de parfum daar in plaats van bij Etos. De klant uitte haar onvrede over de onbehulpzame houding van het personeel.
Ik ging voor parfum naar de etos in Amersfoort. Mijn keuze viel op JOOP FEMME. Ik vroeg de verkoopster of ik even mocht ruiken. Waarop ze antwoorden. Dat kan niet. Loop maar naar ISIS PARIS . Daar kan je ruiken. En het dan hier kopen. Je begrijpt natuurlijk wel dat ik parfum bij ICI PARIS heb gekocht. En niet bij de etos. Ga vooral zo door! !!!!!!
Dat ik gewoon de parfum had mogen ruiken. Als dat niet kan. Moet je het ook niet verkopen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
