Klacht: Niet activereren van de korting van Eur 5

Wilma H op 15 oktober 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen

Etos klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 15 oktober 2016

Een klant heeft problemen ondervonden met het activeren van een korting van €5 bij Etos in Groesbeek. Ondanks het doen van een aankoop, werd de korting niet geaccepteerd door het kassasysteem, terwijl een andere korting van €2,50 wel werkte. De medewerkster kon de klant niet verder helpen en de klant vraagt om een reactie van Etos.

Mijn Klacht:

Goedendag
Vanmiddag was ik bij Etos in groesbeek, kocht wat voorraad zodat ik de korting van Eur 5 Kon inwisselen echter tot verbazing accepteerde het kassasysteem de Eur 5 niet, de stappenkorting van Eur 2,50 wel.
De medewerkster gaf aan: Komt wel vaker voor en ze Kon niets voor mij betekenen.
Etos Komt met een leuke korting echter het werkt niet!!
Zie uw reactie graag tegemoet?
Met vriendelijke Groet, Wilma hendriks

Gewenste Oplossing:

als dit wordt opgelost,
Het is eur 5 maar toch.....

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM