Mijn Klacht:
Op vrijdag20-4-18 heb ik een blauwe montuur zonnebril uitgezocht. bij Etos in Dongen.Ben geholpen door verkoopster met de naam Jodie.
Zij gaf mij het advies om voor de blauwmontuur te gaan maar op het einde van het regelen zat zij wel wat te klungelen. Maar op het vertrouwen dat het wel zal goed komen heb ik de winkel verlaten.Donderdag op 3-5-18 kreeg ik een mailtje dat mijn bril klaar ligt om opgehaald te worden.Ben s’middags gelijk gegaan en tot mijn verbazing lag er geen blauwebril klaar maar een gelebril .Ik ging daar niet mee akkoord want ik had immers een blauwebril uitgekozen .Maar wat ik toen te horen kreeg dat zij nog e’en optie mijnog kon aanbiedendat was toch een gelebril met iets blauw erin.Want het kwam door verschillende kleurtjes wat in het montuur voor kwam en dat kon wel eens afwijken.
Tenslotte heb ik de zonnebril mee genomen want ik had al vooruit moeten afrekenen. Ik had de verkoopster vriendelijk bedankt voor de goede service maar dit was wel cynisch bedoeld .
Ben hier over terleurgesteld en zeker niet attent ermee.
Ik hoop op een reactie en tenslotte op een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Als nog mijn uitgezochte blauwezonnebril te ontvangen.
Of tot een tegemoet komende oplossing.
(10)
