Klacht: mislijden

Mevr. Vermaat op 11 januari 2017 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 11 januari 2017

Een klant van Etos uit zijn frustratie over het ontbreken van het product Dolce Gabbana Light Blue, dat volgens de folder beschikbaar zou zijn van 9 tot 15 januari 2017. Ondanks het ontvangen van drie excuses, is de klant ontevreden over de afhandeling en voelt zich niet serieus genomen. De klant heeft besloten nooit meer naar Etos terug te keren vanwege deze ervaring.

Mijn Klacht:

wat is de folder staat van week 9 tot15 jan. 2017 hebben ze helemaal niet gehad product dolce Gabbana light blue heb al 3 excuus brieven gehad,maar ik wil het product hebben ,ik heb het idee dat jullie denken dat ik seniel ben, ben hier heel boos over, en kom nooit meer in de Etos zo ga je niet met klanten om, het is jullie fout en die moeten jullie ook recht zetten , dat jullie je zo laten kennen voor zo groot bedrijf valt me heel erg tegen

Gewenste Oplossing:

als ik het product in huis heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM