Klacht: Misleidende reclameaanbieding

ancobloem op 06 december 2017 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 6 december 2017

Een klant van Etos heeft een klacht ingediend over een misleidende reclameaanbieding in de folder van 4 tot 7 december. Hoewel de folder vermeldt dat Gilette scheermesjes in de aanbieding zijn voor € 32,99, moest de klant bij de kassa € 39,99 betalen omdat de aanbieding alleen voor de Mag 3 variant geldt. De klant vindt dat de communicatie in de folder onduidelijk is, aangezien er gesproken wordt over "Gilette voordeelverpakkingen" in meervoud.

Mijn Klacht:

In uw Etosfolder van 4t/m7 december trof ik een aanbieding aan van Gilette Fusion scheermesjes voor de prijs van € 32.99.
Groot was mijn verbazing toen ik bij de kassa € 39.99. moest betalen, en men mij mededeelde dat deze aanbieding allèèn voor de Mag 3 geldt!
In de folder staat echter Gilette voordeelverpakkingen ( Meervoud )
Het is in mijn ogen een misleidende aanbieding naar de klanten toe, omdat men niet aangeeft dat het expliciet voor alleen de Mag 3 geldt!

Gewenste Oplossing:

Geen misleidende reclame plaatsen in uw folder!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM