Klacht: Misleidende reclame

[email protected] op 09 augustus 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 9 augustus 2016

Een klant van Etos heeft een klacht ingediend over misleidende reclame met betrekking tot een haarkleuring. Hoewel de reclame melding maakte van een 1+1 gratis actie voor de Excellence haarkleuring, moest de klant een hogere prijs betalen en werd er in de winkel aangegeven dat de korting alleen gold voor andere producten. De klant uitte zijn onvrede over de verwarring en de reclamepraktijken van Etos.

Mijn Klacht:

Vandaag 9/8 haarkleuring gekocht uit de reclame folder (pag 4).EXCELLENCE prijs 1+1 gratis 2 stuks 10.98.Wat schetste mijn verbazing dat ik een totaal prijs van 15.48 moest betalen i.p.v. 10.98.Mij werd in de winkel verteld dat de korting alleen gegeven wordt op Casting creme gloss sunkiss en Jellly blond.,terwijl Excellence wel op de afbeeldig staat.Ik vind het zeer misleidend en wil hier over een klacht indienen.
Als goede klant van de Etos heb ik nu wel mijn bedenkingen over u reclame beleidt.

Gewenste Oplossing:

Als doet waar u reclame voor maakt.Graag zou ik het verschil terug willen
(4.50)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM