Terug

Klacht: Misleidende en onverantwoordelijke actie

Marlies Kennis op 13 november 2020 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 13 november 2020

Een klant van Etos heeft een klacht ingediend over een misleidende actie met betrekking tot een online bestelling. Ondanks het ontvangen van een volle spaarkaart voor een swizz kussen, bleek het kussen niet beschikbaar in de aangewezen winkel en ook niet in een andere locatie, wat de klant als onverantwoordelijk en misleidend ervaart, vooral in het licht van de coronamaatregelen.

Mijn Klacht:

Bij mijn online bestelling ontving ik volle spaarkaart voor swizz kussen. Op te halen in winkel. Vervelend tijdens corona, maar toch maar gedaan. Kussen was in twijnstraat niet beschikbaar, kwam ook niet meer. Wel in de stad, daarheen gegaan ondanks corona, maar ook niet meer beschikbaar.
Misleidende en met oog op corona, onverantwoordelijke actie.

Gewenste Oplossing:

Indien ik kussen alsnog krijg.
Indienetos stopt met misleidende acties.
Indien etos corona serieus neemt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marlies Kennis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Etos

Alle klachten over Etos →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Etos
Zo werkt het