Klacht: Misleidend

M. Opdam op 08 november 2017 over Etos in de categorie Drogisterijen

Etos klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 8 november 2017

Een klant van Etos uit haar onvrede over de misleidende presentatie van het product Eptact in de folder van 6 tot en met 19 november. Na aankoop ontdekte zij dat de geadverteerde prijzen niet overeenkwamen met de werkelijke aanbieding, wat zij als misleidend ervaart. De klant verzoekt om een spoedige reactie.

Mijn Klacht:

Goedemiddag

Ik zag in de folder van 6 november tot en met 19 november het product Eptact tussen de reclames staan. Helaas niet in de reclame hoor ik achteraf na aankoop van het product zijn voorbeeld prijzen. Nu staat het tussen en na alle reclames in en vind ik dit dus zeer misleidend. Ik hoop zo spoedige mogelijk op een reactie.

Mvg Miranda Opdam

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevredenheid zijn met een compensatie ik heb voor beide voeten de Epitact corrigerende prothese gekocht van € 34.95 waarvan ik dacht dat het nu in de reclame was voor € 19.95.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM