Mijn Klacht:
heb gisteren 2 uur aan de telefoon gehangen werd niet opgenomen er liep gewoon een bandje schandalig vandaag weer uur gebeld
Gewenste Oplossing:
heb mascare besteld 11 maar een geleverd zou graag tweede ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Etos, maar kreeg telkens alleen een bandje te horen en werd niet geholpen. De klant heeft in totaal meer dan drie uur aan de telefoon gehangen zonder succes.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
