Klacht: Mascara van Etos merk

[email protected] op 26 november 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen

Etos klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 26 november 2016

Een vaste klant van Etos uit zijn onvrede over de nieuwe mascara van het merk. Hij merkt op dat het product snel uitdroogt en veel klontert, in tegenstelling tot de vorige serie die hij beter vond. Daarnaast ervaart hij problemen met de beschikbaarheid van de producten, waardoor hij vaak voor niets naar de winkel komt.

Mijn Klacht:

Beste lezer van Etos klachteninformatie,

Ik ben al jaaaaaaren vaste klant van Etos en kom er met veel plezier een kijkje nemen en koop daar ook altijd mijn make-up producten.
Sinds de make-up in een nieuw jasje is gestoken bevalt mij de mascara niet meer droogt zeer snel uit en klontert veel.De vorige serie beviel me beter en er wordt zeer weinig aangevuld zodat ik er meerdere malen voor niets naar binnen loop omdat de vertegenwoordiger v.d. make-up pas om de paar weken komt,jammer…

Gewenste Oplossing:

Meestal altijd vriendelijke verkoopsters in Venlo.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM