Mijn Klacht:

Dochter heeft foundation van L’oréal paris de infallible 24H-matte van 15,99 euro gekocht. Bij thuiskomst en in natuurlijk licht ziet ze dat de kleur te donker is. Product niet gebruikt alleen beveiliging sticker eraf gehaald. Meteen terug naar winkel geweest, maar wordt tegen haar verteld dat het niet geruild mag worden en dat ze net dan maar hulp had moeten vragen en dat zij dan wel een leuk kleurtje had uit gezocht voor mij dochter. De manier en netheid hoe dit is af gehandeld vind ik echt niet kunnen voor zo’n merk product. Graag zou ik dit product willen ruilen zoals dit in iedere winkel kan.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, of het product ruilen zoals mij dochter graag wilde doen.