Een klant van Etos heeft al wekenlang geen automatisch oogpotlood in de kleur grijs kunnen vinden. Volgens een medewerker is dit te wijten aan veranderingen in het logo en andere aanpassingen, maar de klant vraagt zich af wanneer het product weer beschikbaar zal zijn.
ik zoek al weken automatisch oogpotlood in de kleur grijs. mij is verteld dat ze het logo aan het veranderen zijn en vanalles veranderd en dat zou de reden zijn, maar ik mis nu mijn oogpotlood.Wat nu?
Als ik oogpotlood weer gewoon kan kopen.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Op 27.8. een klacht ingediend. Waarom duurt het zo lang voor ik antwoord krijg? M.v.g. mevr. P.F. Boswerger
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ik heb nog steeds geen antwoord op mijn vraag.Waarom duurt dit zo lang? P.F. Boswerger
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
