Klacht: Maje up remover

NicoV05 op 22 april 2020 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 22 april 2020

Een klant van Etos uit haar onvrede over de nieuwe make-up remover in een roze fles, die volgens haar niet dezelfde kwaliteit biedt als de oude blauwe variant. Ze ervaart irritatie aan haar ogen en vindt dat de nieuwe remover niet effectief is in het verwijderen van make-up. De klant vraagt om de terugkeer van het oude product.

Mijn Klacht:

De oude make up Remover van etos (blauwe fles met 2 fases) is de beste die ik ooit gehad heb: geen irritatie en wel alle make up verwijderd. Nu is er een nieuw roze eigen huismerk flacon. Er zou hetzelfde inzitten maar dat is echt niet zo. Het roze spul irriteert je ogen waardoor ik nog 2 uur moet knijpen en tranen en de make up zit er 6 watjes later en een kwart van de fles later nog steeds half op: wat een rotspul! Ik wil de oude terug!

Gewenste Oplossing:

Als de oude Remover ook weer verkrijgbaar is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NicoV05
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM