Klacht: Luiers 1+1 actie

Doty op 21 augustus 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 21 augustus 2016

Een klant van Etos is teleurgesteld over een luiers 1+1 actie die in de folder werd aangekondigd, maar in de winkel bleek een op=op actie te zijn. De klant had eerder naar de winkel willen gaan om meer te kopen, maar voelde zich niet goed geïnformeerd en vindt het frustrerend dat er geen compensatie mogelijk is. De klant hoopt op een oplossing van het hoofdkantoor, aangezien de winkel geen hulp kan bieden.

Mijn Klacht:

Vorige 2 weken was luiers in de aanbieding van eigen merk
In folders gelezen ik kom in de winkel is het een op = op actie wat niet in krantje staat
Erg jammer anders had ik eerder voor opeingstijden voor deur gestaan om Veel te kunnen kopen maar nu heb ik mis gegrepen en vind dit triest en heel erg irritant omdat naar mijn mening in krantje niet goed gaat over geïnformeerd ik vraag zo om tegoedbon of iets kan niet omdat op =op actie is.
Heel erg frusterend allemaal
Hoop dat jullie begrijpen dat dit veel beter had gekund . Hoop dat hier een passende oplossing voor gezocht kan worden Door hoofdkantoor want winkels kunnen en willen mij niet verder helpen

Gewenste Oplossing:

Toekomst verandering in komt
En alsnog kan profiteren van de actie waar ik op gerekend had ook al is dat iets en niet alles ca hoeveelheid (40 pakken)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM