Een klant van Etos heeft onvrede geuit over de lippaint die hij eerder naar tevredenheid gebruikte. Na het kopen van twee nieuwe stuks, beschrijft hij het product als waardeloos vanwege de slechte kleur, onpraktische applicator en het gebrek aan dekking, wat leidt tot de vraag waarom het oude product is vervangen.
Gebruikte vroeger deze lippaint van Etos naar volle tevredenheid.
Dacht een week geleden: kom laat ik het nog eens proberen. 2 stuks gekocht. Heb zelden zo een waardeloos product gekocht.
Kleur: hopeloos.
Applicator: niet te geloven zo onpraktisch.
Product zelf: dekt totaal niet en is heel snel weer verdwenen.
Mijn vraag is: WAT WAS ER IN HEMELSNAAM MIS MET HET ‘OUDE PRODUCT’ DAT IS MOEST WORDEN VERVANGEN?
Wanneer oud oude product weer beschikbaar is/komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
