Klacht: Late levering en slechte telefoon behandeling

op 17 februari 2020 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag avond hebben wij net voor 2200 uur een bestelling geplaatst bij jullie. Wij zaten enorm omhoog met voeding voor ons kind. Volgens jullie site worden bestelling voor 2200 de volgende dag bezorgd. Dit is helaas niet gebeurd… Zaterdag is er een telefoon gesprek gevoerd met een medewerker van jullie die niet open stond voor een openlijk gesprek waar eventueel hulp bij kwam kijken. Het enige wat vermeld werd was: ” sorry meneer, wij kunnen u niet helpen…”. Dit vind ik beschamend wanneer er op jullie site wordt vermeld voor 2200 besteld dag erop in huis. Al is dit 1 minuut voor 2200…

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag 1x Pepti voeding 2 gratis van jullie ontvangen ter compensatie van dit vervelende voorval.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wouter Derks