Mijn Klacht:

Via de mail van u ontvangen dat ik in aanmerking kom voor een korting van 10,– bij aankoop van 40,– euro.
Gisteren winkelmandje gevuld maar bij de afrekening had ik de aanbieding niet geactiveerd. De mail was verwijderd en nu….?
Geprobeerd contact te krijgen via ‘Mijn Etos, zoals een vriendelijke verkoopster mij adviseerde, niet gelukt. Vind het heel gedoe dat men deze aanbieding moet activeren. Waarom is dit niet duidelijk bij de afrekening.
Tot slot mijn vraag kunt u hier iets aan doe. Boodschappen staan nog in de zaak. Vr. groet Mw. Bodmer

Gewenste Oplossing:

Dit is de 2e maal dat me dit overkomt. In Axel heeft een vriendelijke verkoopster het in orde gemaakt met haar pasje (chapeau!). De verkoopster in Hulst had het zelf al verbruikt.
Verkoopster zijn m.i. wel bereid om het op te lossen, maar het systeem klopt niet!!
Doe er iets aan!!
vr. groet