Klacht: Klantonvriendelijk

Daulnisdebourouil op 04 maart 2021 over Etos in de categorie Drogisterijen

Etos klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 4 maart 2021

Een klant van Etos ervaart de online bestelvoorwaarden als klantonvriendelijk, omdat er een minimum bestelbedrag van €20,- geldt om Maja zeep te kunnen kopen. Dit resulteerde in de noodzaak om vier stuks te bestellen.

Mijn Klacht:

Via internet moet ik voor minimaal €20,- bestellen om Maja zeep te kunnen halen. Dus heb ik vier stukken moeten bestellen… Eerlijk gezegd vind ik dat erg klantonvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon één stuk zeep kan bestellen en dat af kan halen in de winkel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM