Klacht: Klanten service

Tarin op 03 februari 2023 over Etos in de categorie Drogisterijen

Etos klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 3 februari 2023

Een 11-jarig meisje ervaart ongemak tijdens haar bezoeken aan de Etos, waar medewerkers haar constant in de gaten houden en vragen of ze hulp nodig heeft. Ze voelt zich hierdoor verdacht en vindt het vervelend dat er herhaaldelijk wordt benadrukt dat ze alleen testers mag gebruiken.

Mijn Klacht:

Ik Ben 11 en ik ga vaak naar de Etos.
Het moment dat ik binnen kom, staren ze me allemaal aan. Ik weet wat ik zoek en ze vragen Hele tijd of ik hulp nodig heb. Alsof ik ga stelen. Ze lopen rondjes om me heen. Ze zeggen de hele tijd Alleen testers gebruiken hè. Dat is mijn klacht en voor de vrouw met zwart
haar en de vrouw met blond haar en een bril.

Gewenste Oplossing:

Er is geen oplossing.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM