Mijn Klacht:

Woensdagavond 23 december ben ik naar een Etos filiaal in Tilburg geweest in de hoop pampers billendoekjes te halen van de aanbieding. Eenmaal daar zie ik dat er niks in de schappen is weggelegd. Een van de medewerkers was zelf niet op de hoogte van de aanbieding. Een ander ging kijken en vertelde me dat er achter in magazijn wel voorraad lag, maar niet was klaargelegd. Verwijsde me door naar een leidinggevende die me vervolgens vertelde dat het op is op actie was. Er geen billendoekjes waren. Kwam terug op wat ander collega had verteld. Ze vertelde me dat het veel tijd zou kosten om achter in magazijn te kijken. Had er blijkbaar geen zin in. Een vervolgvragen van mij was of ik het op mijn naam kon laten reserveren met dezelfde aanbieding. Dit was ook niet mogelijk. Snap niet goed dat de spullen niet van te voren worden klaargelegd, maar dat er dan daarna wordt gelogen vind ik al helemaal niet netjes. De leidinggevende was te lui om achter in magazijn te kijken.

Gewenste Oplossing:

Leg de spullen van te voren klaar en bedek eventueel met een doek totdat het tijd is. Misleid mensen niet.