Klacht: Kalknagelvloeistof ruim 40% duurder

Anna23215 op 20 november 2017 over Etos in de categorie Drogisterijen

Etos klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 20 november 2017

Een klant heeft geconstateerd dat de prijs van kalknagelvloeistof bij Etos met meer dan 40% is gestegen, van 7,99 naar 11,49 euro. De klantenservice heeft aangegeven dat deze verhoging te wijten is aan stijgende grondstofprijzen, maar de klant betwijfelt deze verklaring.

Mijn Klacht:

Tot mijn grote schrik zag ik dat de kalknagelvloeistof en ook de pen met 3.50 zijn verhoogd in prijs! Voorheen was de kalknagelvloeistof 7,99 en nu 11,49!! Dat is ruim 40% duurder! Ik heb de klantenservice van de Etos gebeld en zij zeiden dat het kwam door verhoging van grondstofrpijzen….Lijkt me een sterk verhaal.

Gewenste Oplossing:

verlaging van de prijs

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM