Mijn Klacht:
Al jaren haal ik rond deze tijd van het jaar bij de Etos in zwolle kado kaarten voor meer dan 100 euro voor stagiares waar ik mee werk. Ik krijg ze in een leuk tasje en ze zien er altijd top uit. En ik krijg dan ook altijd de zegels voor de handdoeken die ik dan ook ieder jaar gelijk inruil. Heel leuk allemaal ..goede service ook ! Helaas dit jaar niets van dit alles …ik kom bij de Etos en vraag of ze de kado kaarten voor mij klaar willen maken…dan hebben ze even de tijd en hoeven ze geen andere klanten voor mij te laten wachten… en ik vertel er ook bij dat ik dan ook de handdoeken gelijk ophaal…dat was prima. Een paar uur later kom ik terug en zie de kaarten…he geen leuk kado tasje…..nee kunt u wel kopen..??? 35 cent per stuk…oke dan maar wat minder mooi…wel erg jammer…nou en dan nog graag de handdoeken….nee die krijgt u niet met de digitale methode….dag mevrouw…???
Heel teleurgesteld ben ik …en als ze mij dat nu gelijk allemaal hadden verteld…nee hoor…volgende klant….
Heeft u een oplossing voor mij of moet ik de kado kaarten volgens jaar maar ergens anders gaan halen?
Gr Margreet Westera
Tel 0621260808
Gewenste Oplossing:
Het leuke papieren kado tasje er weer om en de handdoeken erbij
(10)
