Mijn Klacht:

Ik ben 13 jaar oud en laatst met een vriendinnengroepje naar de stad utrecht gegaan. We gingen ook naar de etos om make-up te kopen. Er waren twee medewerkers die ons de hele tijd aan keken. Een van de medewerkers zei tegen ons dat we alleen de testers mochten aanraken. Toen een vriendin van mij een product paktte waar geen tester op stond kwam de medewerker naar haar toe om haar duidelijk te maken dat het product geen tester was en ze er vanaf moest blijven. Wij snapten dit ook wel en liepen naar de andere kant van de winkel. Een minuut later kwam die medewerker weer naar ons toe en bleef ons van een afstandje aankijken. Na een tijdje de hele tijd aangekeken te worden door de medewerkers waren we er klaar mee en wilden we weg gaan. Toen we naar buiten liepen werden we tegen gehouden door de medewerker. Ze vroeg aan ons of we niks hadden meegenomen. Wij vonden die opmerking echt niet kunnen. Een week daarvoor was ik ook al in de etos en ook toen werd ik de hele tijd in de gaten gehouden door een medewerker. Ik weet niet of ik de enige ben maar ik heb het gevoel dat etosmedewerkers denken dat wij, omdat we jongeren zijn stelen ofzo.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het zeer appreciëren als de etos medewerkers wat meer vertrouwen hebben in de jongeren van tegenwoordig. Tuurlijk zijn er jongeren die stelen, dit hoeft overigens niet te betekenen dat wij als meisjes van 13 dit ook doen. De etos is voor mij nu geen fijne winkel meer om mijn make-up/schoonheidsproducten te kopen omdat ik me er niet meer op mijn gemak voel.