Almanak5 op 22 november 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen
Een klant van Etos in Oss heeft aangegeven dat zij geen korting van 2,50 euro heeft ontvangen op haar klantenkaart, ondanks een besteding van ongeveer 19 euro. Daarnaast kon zij ook geen badhanddoek voor 1 euro kopen, ondanks dat de punten hiervoor op haar kassabon stonden.
Op mijn klantenkaart heb geen 2 euro 50 korting gekregen nadat ik wel zo’n 19 euro besteed heb bij ETOS in Oss. Vervolgens kon ik ook nog een badhanddoek voor 1 euro kopen doordat ik de punten ervoor op mijn kassabon had staan maar ook dat was onmogelijk.
Wanneer mijn klantenkaart bij de kassa wordt bevestigd via de computer is dat niet meer mogelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - De gewenste oplossing = mijn klantenkaart aan de KASSA bevestigen indien mogelijk ; via internet is het voor mij niet mogelijk !!! Gelieve mij geen mails meer te sturen als voorgaande NIET mogelijk is , Sint zal me wel begrijpen als ik elders kado's ga kopen ! Me.Vr .Gr . Fettje
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Zie bovenstaande
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
