Klacht: Holland spoor Etos

Talliejaja op 12 juli 2020 over Etos in de categorie Drogisterijen

Etos klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 12 juli 2020

Een alleenstaande moeder ervaart frustratie bij de Etos-winkel, waar haar de toegang werd geweigerd met haar vijf kinderen, waaronder twee in een kinderwagen. De medewerkster stelde voor dat zij de kinderen buiten zou laten, wat de moeder onacceptabel vond, aangezien zij alleen was en haar kinderen niet kon achterlaten.

Mijn Klacht:

Ik als alleen staande moeder wilde de Etos in met me 5 kinderen. De vrouw zei dat ik niet na binnen mocht omdat ik dan met 6 personen de winkel in zal gaan waarvan 2 in de kinderwagen. Ik zei mevrouw ik ben alleen staande met 5 kinderen ik kan toch mijn kinderen niet alleen buiten laten waarop zij zei ja mevrouw dat kan dat wel. Ik ben heel erg boos. Ik moet ook me producten kunnen kopen.

Gewenste Oplossing:

Dat dit opgelost word. Dat een alleen staande moeder gewoon haar producten kan halen

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM