Klacht: Handoekenactie

dijjan op 06 februari 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen

Etos klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 6 februari 2016

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om volle spaarkaarten in te leveren voor handdoeken bij verschillende Etos-winkels, maar heeft nergens de handdoeken kunnen verkrijgen. De klant ervaart frustratie over het gebrek aan voorraad en vindt het onacceptabel dat er onvoldoende producten beschikbaar zijn voor de actie. De klant overweegt om in de toekomst geen gebruik meer te maken van Etos.

Mijn Klacht:

Ik ben al vanaf begin januari bezig om de volle spaarkaarten in te leveren voor handdoeken .Hippolytushoef , Alkmaar Schagen Den helder Heerhugowaard Zaandam Amsterdam ,nergens .Overal waar ik kom ,nee mevrouw die zijn op .
Frustrerend 5 volle spaarkaarten waar je niks aan hebt .In Amsterdan zeiden ze gisteren dat ik maar rechtstreeks contact moest zoeken met Etos . Sorry dat ik dit zeg ,maar ik vind dit een slechte zaak .Als je een aktie doet zorg dan ook voor voldoende voorraad ,voor mij zo geen Etos meer .ik woon zelf op Wieringen en heb stad en land af moeten reizen ,zonder resultaat .mvg Ria Dijkstra

Gewenste Oplossing:

Als ik dé handdoeken krijg waar ik voor gespaard heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM