Een klant heeft 12 euro besteed bij Etos, maar kreeg te horen dat de zegels voor de handdoekenactie niet meer beschikbaar zijn, ondanks dat de actie nog loopt tot het einde van de maand. De klant heeft vier volle spaarkaarten en vindt het teleurstellend dat deze niet ingeleverd kunnen worden, terwijl hij hier speciaal op heeft gewacht.
Ik heb vandaag een bedrag van 12 euro besteed bij de etos. Wordt er gezegd dat ik de zegels niet meer krijg terwijl de actie duurt tot einde van deze maand. Je kunt volle kaarten inleveren tot eind januari 2014. Nu wil ik mijn 4 vol gespaarde inleveren, zeggen ze dat het niet meer kan!! Ik heb speciaal gewacht om ze allemaal te sparen. Zit ik dan met 4 volle spaarkaarten!!
Ik zou graag alsnog de handdoeken ontvangen. Of een eventuele tegemoetkoming...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
