Klacht: handoeken actie is klanten misleiden

w.vanroosmalen op 24 januari 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 24 januari 2016

Een klant van Etos heeft twaalf spaarkaarten volgemaakt en wilde deze verzilveren voor handdoeken, maar ontdekte dat deze niet meer beschikbaar waren in het filiaal in Schijndel. Ondanks de belofte van een nieuwe levering, kreeg de klant te horen dat er helemaal geen handdoeken meer zouden komen, wat hij beschouwt als misleiding en een reden om niet meer bij Etos te winkelen.

Mijn Klacht:

twaalf spaarkaarten volgemaakt dus goede klant tot nu toe. Vorige week wilde ik die verzilveren, handdoeken in filiaal schijndel waren echter op er zou een nieuwe levering komen afgelopen woensddag 20 jan. Mooi niet dus, er werd me verteld dat er helemaal geen handddoeken meer komen. Wat en nep actiie en volksverlakkerij. Eerst klanten lokken en dan niet thuis geven als het zover is. Ronduit belachelijk en reden om niet meer bij Etos te komen..

Gewenste Oplossing:

de spaarkaarten alsnog verzilveren, bestel/maar nieuwe handoeken,lijkt me niet zo moeilijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM