Een klant van Etos uit zijn onvrede over het niet nakomen van een actie waarbij handdoeken konden worden verkregen met spaarkaarten. Ondanks het inleveren van vijf kaarten, ontving de klant niets en vraagt zich af waarom de inleverdatum niet kan worden verlengd of waarom het zo moeilijk is om handdoeken in te kopen.
Beschamend dat etos zijn woorden niet na komt. Sta je dan met je vijf bij elkaar gespaarde kaarten, helemaal niks. Hoe ingewikkeld is het om een partijtje handdoeken in te kopen en de inleverdatum te verlengen…
Excuses en vijf handdoeken
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
