Terug

Klacht: handdoeken spaaractie

Jetty van de Westelaken op 22 maart 2021 over Etos in de categorie Drogisterijen

Etos klantenservice

Meld uw Klacht over Etos
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 22 maart 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over de spaaractie voor handdoeken bij Etos. Na een eerdere brand kon de klant haar volle spaarkaarten niet inwisselen, maar bij een recent bezoek aan het filiaal in Meerhoven bleek dat zij twee kaarten moest inleveren voor één product, wat zij onterecht vond. De klant vraagt zich af wat er met haar resterende spaarkaart moet gebeuren.

Mijn Klacht:

vorig jaar 5 volle spaarkaarten nog in willen wisselen oor handdoeken echter kon niet geleverd worden door een brand. Mocht ze bewaren tot nieuwe actie en ben op zaterdag 20 maart naar het filiaal in Meerhoven (Eindhoven ) teruggegaan voor washandjes. Tot mijn verbazing moest ik 2 kaarten inwisselen voor 1 product. Dit klopt toch niet want buiten mijn schuld konden jullie niets leveren vorige keer. Ik vind het jammer want in plaats van 10 washandjes kon ik er nu maar 4 meenemen. Ook heb ik nog steeds 1 kaart over van de vorige Actoe. Wat nu??

Groetjes Jetty van de Westelaken
Zandeiland 15
5658AK Eindhoven

Gewenste Oplossing:

als ik alsnog 6 washandjes van de aanbieding kan kopen/.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Etos

Alle klachten over Etos →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Etos
Zo werkt het