Er zijn meerdere filialen van Etos bezocht, maar de handdoeken zijn nergens verkrijgbaar om de gespaarde kaarten in te leveren. Dit heeft geleid tot teleurstelling en een tijdrovende ervaring voor de klager.
Inmiddels al meerdere filialen langs geweest maar nergens de handdoeken te krijgen, om mijn acht ! keurig gespaarde kaarten in te leveren.
Dit is dus geen leuke actie maar buitengewoon teleurstellend en tijdrovend.
Graag hoor ik de mogelijkheid om alsnog aan de handdoeken te komen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
